ENQUESTA SATISFACCIÓ CLIENT:(Obligatorio) Nom (Obligatorio) Centre (Obligatorio) Persona que realitza l´enquesta Fecha(Obligatorio) MM barra DD barra AAAA SI US PLAU, NO DEIXI CAP CASELLA PER CONTESTARGrau de compliment del servei de manteniment neteja contractat(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Grau de compliment dels serveis d’extres encomenats(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Professionalitat de les persones que executen el servei(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Grau de compliment dels especialistes(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Aspecte i imatge en general del nostre personal(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Agilitat i eficiència per resoldre incidències(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Efectivitat dels controls per a l’assegurament de la qualitat(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Qualitat dels productes/eines emprats i el seu manteniment(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Grau de compliment de normes de seguretat/mediambientals(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Atenció telefònica dispensada(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Terminis de lliurament (pressuposts, factures, consultes, ...)(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Satisfacció en l’assessorament tècnic/comercial(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Satisfacció en la comunicació (presencial, mail, web, telèfon...)(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)Puntuació PULIM vers altres empreses de neteja(Obligatorio) 1 2 3 4 PUNTUACIO DEL 1 AL 4 (1 més dolent, 4 més bó)QUINA CARACTERISTICA VALORA MES DE LA NOSTRA EMPRESA QUINA CARACTERISTICA ES LA QUE TROBA A FALTAR Anoti qualsevol observació que consideri oportuna: Anoti qualsevol observació que consideri oportuna:MOLTES GRÀCIES PER LA SEVA COL·LABORACIÓ!
